Användarpolicy för Chatbot hos Landskronahem
Välkommen till Landskronahems chatbot! Genom att använda denna tjänst godkänner du följande villkor och förstår de rättsliga aspekterna som gäller för interaktioner med oss.
1. Allmän Information
Landskronahem är ett kommunalt bostadsföretag och erbjuder denna chatbottjänst för att underlätta kommunikationen och ge snabbare svar på dina frågor om våra tjänster, lediga lägenheter och fastighetsrelaterade ärenden.
2. Offentlighet och Transparens
Denna chatbot är en offentlig tjänst och omfattas av Offentlighetsprincipen enligt svensk lag. Det innebär att all information som utbyts med chatbotten kan begäras ut som offentlig handling. Alla interaktioner kan komma att vara föremål för offentlig granskning och kan inte hållas hemliga.
3. Personuppgifter och GDPR
Landskronahem följer GDPR (General Data Protection Regulation) för att skydda dina personuppgifter. Chatbotten samlar inte in någon känslig personlig information utan användarens samtycke. Vi rekommenderar att du inte delar personliga eller känsliga uppgifter, såsom personnummer eller betalningsinformation, via chatbotten.
4. Lagen om Offentlig Upphandling (LOU)
Eftersom Landskronahem är ett kommunalt bolag omfattas vi av Lagen om offentlig upphandling (LOU). Tjänster och resurser som tillhandahålls genom denna chatbot är i enlighet med dessa regler och upphandlingskrav, vilket säkerställer rättvisa och öppenhet i vårt arbete.
5. Användning av Chatbotten
Chatbotten är designad för att ge information om Landskronahems tjänster och bostäder. Vi ber dig att använda tjänsten för sina avsedda syften och att undvika att dela oönskad eller olämplig information. Tjänsten är inte avsedd att ersätta personlig rådgivning eller kontakter med Landskronahems personal.
6. Ansvarsfriskrivning
Landskronahem strävar efter att tillhandahålla korrekt och uppdaterad information genom chatbotten, men vi ansvarar inte för eventuella felaktigheter, skador eller konsekvenser som kan uppstå till följd av användningen av chatbotten.
7. Ändringar av Användarvillkoren
Landskronahem förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra denna användarpolicy. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar villkoren för att hålla dig informerad om eventuella förändringar.
8. Kontakt
Om du har några frågor om våra användarvillkor eller om du behöver hjälp med någon tjänst, tveka inte att kontakta oss. För mer information kan du besöka vår kontakt-sida.